北京北方长福汽车销售有限责任公司昌平分公司不会维修并缺少配件

今年6.11购买福特19款mustang2.3T一周后，发现无法使用福特派应用进行远程控制车辆，随即与福特官方客服联系，按照客服指导操作后仍不能使用，后续等待三天后客服后台检测告知为福特派互联模块故障，建议到店检测更换该模块，因距离经销商较远（70公里）与经销商联说明情况后约定首保时一起维修，中间去过一次4s店，售后说是软件有问题推到销售解决，销售重新下载软件仍解决不了，又推到售后，售后维修还是不给维修 随即给福特客服打电话，4s店和福特客服沟通后才开具单子准备维修，因等待两小时未进行检测 我本身有事就离店约定首保在来维修，7月18日车子3000公里，到店首保，保养完成等待将近三个小时后，维修技师居然和我说我的车不具备福特派的远程控制功能，我立即跟福特官方客服联系确定有该功能后他们才开始认真的维修，期间我多次打电话给福特官方客服让他们双方沟通一下，直接给我更换他们检测出的配件，但4s店说要查明原因在定这个配件（福特互联模块），直到晚上6点始终未找到原因，也拒绝给我更换模块，并说我这个车所有配件都没有，如果出现故障都需要先进店检测确定故障配件后在定配件，配件到货后再次到店维修。 目前我的诉求是： 1.厂家与4s店尽快沟通给我解决车辆问题 2.是否如4s店所说 所有配件都没有备货需要订货才发，所有需要更换配件的维修都需要二次进店才能修好。4s店作为维修企业不需要备货配件？