质保期内避震器漏油，4s坚持漏油是正常现象

我于2018年2月在上海永达弘杰奥迪4s店（三林店）购买了一辆A5两门轿跑，至今仍在质保期内，近期补胎发现右后避震器漏油，我于2019年7月10日前往4s店检查，在车子顶起来后4s店一位负责技术的领导用手电筒简单照了一下后给出的结论是避震漏油是再正常不过的现象，因为需要上下摆动，需要漏点油来润滑，在我还在车底下时该领导完全不管我是否接受他的谬论就要求工人放下车子开出门单送客。我于当天打了奥迪400投诉电话，但是这几天仅仅收到的是400电话询问是否收到4s店的协商电话，我的回复是至今还未收到任何来电，如此简单明显的问题都无法做到质保承诺。实在让人气愤。