质保期内变速箱出现故障,厂家只修不换,维修无配件,车主无法用
车辆6月30日发生死档,在倒挡时变速箱异响声音特别大,车辆不能动,救援至陕西唐都智源4s店,经检测是变速箱的故障,改款车的变速箱质保十年十六万公里,厂家和4s店的维修方案是维修不更换变速箱,确定维修方案后,至今维修所需配件无货,而且在配件到达后也不能保证变速箱修好,催促了若干次,厂家让4s店答复,4s店说厂家无配件.要求更换变速箱,提供备用车辆或补偿.
品牌车型:明锐
单号:103978
诉求问题:质保期内变速箱出现故障,厂家只修不换,维修无配件,车主无法用
投诉时间:2019-7-7 20:46:16
经销商:唐都智源