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江门市新会鑫源汽车贸易有限公司销售缺陷产品,且不予退换

5月21日,我在江门新会鑫源贸易有限公司(以下简称4S店)购买远景S1 1.5L-CVT锋驰型汽车,于5月27日提车,当时总里程是20公里,可过了不到1小时,开了6公里左右,就提示“变速箱故障”,但一秒钟后恢复正常。问4S店,回复可能是电池电量不足,开多几十公里就没事了。后续出现3次类似问题,但开过去4S店,他们也没检查出什么问题,让我继续开。6月7日,我载着全家人以时速近80公里,又突然提示“电子驻车系统故障”,紧接着又提示“安全气囊故障”,随后还弹出几个故障信息,且转速表、时速表同时归零,所有警示灯亮起,油门没有加速响应,幸好及时进入辅道并安全停下车,才能度过这个劫难。 6月7日当天开到4S店检查,检查了5天也没有找到原因。6月15日我约4S店商量处理情况并提出换车,但只有服务站长及售后人员前来,且服务态度差,且拖延将近5天才反馈厂家因软件故障而不同意换车。随后我致电并邮寄信件给厂家,但至今仍未收到回复。

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品牌车型:远景S1

单号:103895

诉求问题:江门市新会鑫源汽车贸易有限公司销售缺陷产品,且不予退换

投诉时间:2019-7-4 21:57:32

经销商:江门市新会鑫源汽车贸易有限公司