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厦门新成功路捷汽车有限公司涉嫌保险欺诈和欺骗客户

本人的车于2019年6月27下午在公路上行驶时被飞来石砸中前挡风玻璃,破裂。之后向售车给我的厦门新成功路捷汽车有限公司客服小谢(电话:15060707503)咨询他们4S店可以维修更换并保险,我太太于6月28日下午3点从福清行驶了200多公里到新成功公司进行维修,我太太在送修时明确告诉新成功4S店的保险理赔专员张荣丰(电话:18106901071)投的是进口玻璃险,要求更换原装进口玻璃,张荣丰满口答应,交车时因为我太太不懂英文,看到前挡玻璃定的都是英文,认为车行给更换的是进口前档玻璃。车辆开回福清后,我发现更换的前档玻璃是国产的福耀玻璃,我联系福耀玻璃销售电话:15060691813,得到的反馈是该种国产玻璃材料及包安装共计4000元以内。而车行报保险公司的维修费和玻璃费是进口玻璃的费用,共计9671元的费用(其中玻璃及玻璃胶LR费用7704元,工时费1967元)。我即电话给当时受理维修的车行张荣丰,张荣丰解释说现在路虎公司已经不提供进口玻璃了,并且说这是保险公司的意见。但是实际情况是:我打电话给保险公司客服小付(电话:18030156561),保险公司否认有让车行安装国产玻璃的行为。所以,厦门新成功路捷汽车有限公司的这种移花接木行为,即没有给我安装进口玻璃,又按进口玻璃报保险,对保险公司涉嫌保险欺诈,对我涉嫌欺骗。特此向贵平台投诉,要求更换进口玻璃并赔我往返福清到厦门所有费用。

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品牌车型:发现神行(进口)

单号:103882

诉求问题:厦门新成功路捷汽车有限公司涉嫌保险欺诈和欺骗客户

投诉时间:2019-7-4 13:31:50

经销商:厦门新成功路捷汽车有限公司