当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 奔驰 > 奔驰C级 > 正文

发动机高速行驶爆炸

该车6月25号凌晨2点多行驶在沪昆高速杭州至义乌方向,离义乌出口还有3公里的地方,发动机在无任何提示的情况下忽然一声巨响,车子失去动力,所有故障灯全部亮起,发动机也熄火了,下车后发现满地的机油。随即拨打了122叫来的救援车辆拖至义乌出口。第二天中午9点多拨打了厂方的售后电话,然后车子拖进义乌欧龙奔驰4S店,10点多签了拆解发动机的同意书等等4张单子,具体什么名字店里的钱姓主管也没让我看,就告诉我想修车必须要签字才可以。 6月25日早晨10点至下午4点半我们在现场的时候,前台主管以各种理由不让我们在现场观看发动机的拆解。直到下午4点多我们被迫从4s点走了,然后在下午5点多,店里的一个接待主管给我打电话说,建议你们把车子拖走,估计你这台车子之前进过水,应该不会给你保修,然后我回复他们车子一直在4s店做保养,也不会有进水的可能。然后店里就以各种理由不给拆开发动机做鉴定和检查。还告诉我都是帮我省钱,店里单单拆开发动机就要1万多的工钱,如果拒赔了这些钱要你自己出,而且还很确定的告诉我车子一定不会给我保修。接着25号和26号就开始电话沟通让我把车子拉走,还告诉这里拆装费就要1万多,如果在外面修理厂维修的话1万多就可以修好了,是替我考虑,他们不想让客户多花冤枉钱。 一个正常在国家三包范围内的车子,出现了这样严重的质量问题,4s店在没有拆解发动机的情况下就能非常绝对的告诉客户,这台车子不能保修,我想问下,你们没有拆开发动机有什么依据不给保修。如果不给保修的话请给我一个有法律效力鉴定报告!!!

品牌车型:奔驰C级

单号:103729

诉求问题:发动机高速行驶爆炸

投诉时间:2019-6-28 2:12:27

经销商:义乌市欧龙汽车销售服务有限公司