2013年蒙迪欧致胜双离合变速箱延保期间内有故障厂家不处理

19年6月16日在云南健中冈仁福汽车销售有限公司4S店更换了离合器，第二天没有动车，第三天早上冷车上路不久出现松开油门再加油的时候，直接变成空挡，发动机空转，转速极高，车辆显示“变速箱故障”的错误，这时候就只能1挡前进，熄火后再重启问题消失（这个问题之前从未出过）。开去4S店检查，说是要出故障的时候才能检查出来，说是电脑没有故障记录。6月20日早上又出现这个问题，打电话给4S店，他们要求自己开过去，只好用1挡开到4S店，4S店用电脑检查完错误代码发给厂家，回复说是变速箱阀体需要更换，不在质保期内，4S店说也不是之前更换离合器造成的，要自行承担，光配件都要13000元。打了厂家的400电话，依然没有结果，上网查询以后发现，这个问题是致胜的通病，为此厂家在17年的时候专门出了针对这个问题的延保7年10万公里的服务，可是现在厂家和经销商均说变速箱阀体不在保修范围内。现在每天冷车上路都会发生这样的情况好几次，网上看到也有相同的车主在国家缺陷产品管理中心提交了这款车的缺陷报告，并得到了妥善处理。真心希望贵司能帮处理，给我们消费者一个公平公正的解决方案，谢谢！