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处理售后不合理,绑定客户消费

加装导航导致显示窗口死机黑屏,售后处理要求客户重新购买倒车影像,所有加装都是售前承诺,让人难以接受的是为什么导航出问题,而影响倒车影像使用,售前并未告知这两个东西为一体,也未告知拆除导航也就意味着倒车影像的拆除,所以强加要求客户重新购买倒车影像,个人认为店家为了节约成本,欺瞒顾客,所以并未把两个东西分开安装,所以导致现在的后果!

品牌车型:君越

单号:103509

诉求问题:处理售后不合理,绑定客户消费

投诉时间:2019-6-18 22:06:57

经销商:顺德大良