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倒车影像卡死,中控启动慢、黑屏,按键失灵,功能丢失

2016年2月份购买的比亚迪宋手豪1.5TI,期间4s主动联系更换过一次油箱。2018年陆续有比亚迪工作人员给我打电话让我就近到4s店升级系统,2018年10月我到长沙路骐4s店升级系统,后来就出现中控黑屏启动慢,倒车影像卡死的现象,2019年1月春节前去该4s店保养我也和店里讲过,当时给我没查出原因,说可能是系统问题,由于我不懂也没有在意。现在在车辆使用过程中还依然出现这种情况:中控会出现黑屏启动慢,倒车影像卡死,按键失灵,功能都不能使用,严重影响到日常使用。前两天到该4s店检查说需要更换主板,但是说我的质保期过了,需要自己花钱更换。我的车上依旧贴着四年或十万公里超长质保的标签,我买车时间既没有到四年,也才跑了三万多公里,该企业涉嫌夸大虚假宣传,欺骗消费者!经在车质网和百度等渠道查询可知中控黑屏等厂家所谓的多媒体故障问题属于该企业各车系之间高发的质量问题,出现这么频繁高发的质量问题,该企业既没有主动通知车主到服务店检查车辆,现在质量问题出现了也不愿意承担责任,只会拿所谓的质保期说事情,且我的车辆故障问题出现在所谓保质期内。在处理过程中企业各方丝毫不提是不是由于车辆本身有质量问题造成的,反而修理费用还要消费者自己买单,该企业十分不负责任。

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品牌车型:宋

单号:103293

诉求问题:倒车影像卡死,中控启动慢、黑屏,按键失灵,功能丢失

投诉时间:2019-6-6 0:54:14

经销商:湖南省长沙市路骐汽车销售有限公司高新区分公司