1万多公里1年车漏油,厂家4s店互相推诿!
18年5月的车,行使里程1w5公里,在最近一次19年5月做保养的时候发现发动机挡板有油迹,变速箱位置有油滴(看似已经漏了有好长一段时间),回东莞市4s店检测拍照给厂家反馈问题。有好几位这款车车主已经就曲轴油封漏油这个问题同一个问题维修了好几次并没有得到有效解决,试问厂家拖到三包期后还会负责给车主解决问题吗?还是把损失转给我们无辜的消费者?希望大家买的时候慎重考虑这款车!我会向多部门投诉,让这款问题车有更多人知道!另外,根据专业的维修人员说,这款车还有一个毛病,冷却液在查不出现漏油的情况下自然消耗,连路虎厂家都查不出原因,到店后我却被售后告知这款车是自然消耗冷却液的,每次保养都需要加冷却液! 经过第一次投诉后,厂家进行回访称车辆零件有问题是正常的,有问题只能通过4s店申请维修,4s店却推卸给厂家,是厂家问题,一直互相推卸责任!厂家和4s店要求我提供保养维修清单和维修保养发票,维修厂的资质证书,保养产品的合格证明,这明显是刁难,车辆在没进行保养前已经在漏油,想将责任推到我们消费者身上!现在车一直在漏油也没有协调处理好,车只能放在车库不敢开,万一开出问题又推到我们消费者身上!因为厂家的故障零件,4s店的推诿,影响我作为消费者的用车安全,却没有作出任何补偿甚至没有一句抱歉!只会说根据三包原则只对车辆进行维修,这样的霸王条款对消费者有何保障!坚决抵制纸老虎进入中国市场!
品牌车型:发现神行
单号:103191
诉求问题:1万多公里1年车漏油,厂家4s店互相推诿!
投诉时间:2019-5-30 19:06:39
经销商:寮步中汽南方捷豹路虎