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销售欺骗推诿

我与2017年6月30日在临沂丰华(郯城店)购买的大众汽车SVW7181OBU一辆帕萨特,当时送我导航,在安装导航时我未在现场,第二天我去取车,导航已安装好,我问销售人员我的原车CD呢?销售说我们收回,我说我购买的怎么你们收回?我要了几次没找到,就没再去找要。但我在用车时出现故障,屏幕出现报警,去店检查无法判定,让我去临沂检查,5月20日我开车至临沂丰华4S店检查,检查人员打开车门就判定是导航问题,于是说在哪里安装的去哪里解决,我给解释是在郯城买的,他让去郯城解决,我电话告诉郯城的销售,他们又协调在4S点外的汽车改装店给检查导航,打开后给换了两根线束,被告知如果还报警就得换原车的DV,来检查排除。下午发现报警仍然有,告诉郯城销售给我找回原车DV,答复现在已经没有了,无法配到,也不知怎弄。请问我该找谁!!!!!!!!

品牌车型:帕萨特

单号:103053

诉求问题:销售欺骗推诿

投诉时间:May 22, 2019 11:00:25 PM

经销商:丰华

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网友评论(1)

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    315车友_冷秋霜 Jun 27, 2019 9:28:23 AM
    如果导航是你花钱购买的,CD机4S店必须给你,但是如果是购买时,4S店明确告诉你CD机进行了折价,那你就无法要回了。还有一种情况,如果导航是赠送的,CD机4S店有权收回。
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