售后服务与质量问题

2016年11月买的车，2018年4月份左右车辆很明显噪音大。随即到附近的修理厂去检查，修理厂说前两轮轴承坏了。由于工作繁忙，就把车闲置在家了。2019年5月16号我联系黄冈市浠水县幸福人汽贸销售人员（微信联系），郭女士，向她反馈车辆情况，她把给幸福人汽贸的售后服务徐先生介绍给我。我们互加了微信，就把资料给他。他帮我查询了说我的车不在包修范围之内。原因是我没有在买车后到出现问题的时间内，没有去4S店做保养。我也问了自己所在城市的宝骏品牌授权的4S店问过，他们说轴承在三年或六万公里。 人生第一次买车，销售人员从未与我说过后期保养一定要到4S店去做，否则包修期内得不到包修的权利。买车两年多来，也从来没有4S店的人打电话我做回访。买车不到一个月，后面保险杠的外壳就裂开了，打电话问浠水县幸福人汽贸的销售人员，她们回答“国产车工艺就那样”！