车辆质量问题,投诉无门。
1、2018年10月新车刚提车第一天,车辆无法启动,当时要求退车,经销商各种借口不能退,后经协商到4S处理好故障,并延长本车质保。2、2019年4月9日出现车辆停车后,无法再次启动。仪表和显示屏上显示多个故障信息。经销商现场救援做简单处理后,让我先开车。3、2019年4月28日,同类故障再次出现。先与本车购买的4S店联系,说要等故障再次出现才能做判定。与厂家联系后,说有4S店的工作人员联系。最后联系我的是一个县级二网(市级4S店授权,并非厂家授权),让我把车开过去看。到店后说处理不了,让联系4S店的。联系后,说必须开到4S去处理。本人要求厂家安排救援。原因到最近的4S店都是两百多公里的高速路,在路上行驶中很有可能故障再现,车辆将无刹车、无助力。若故障再次出现所造成的任何风险无人承担。和厂家电话沟通的结果是,由此产生的施救费将由本人承担。
品牌车型:荣威RX5
单号:102625
诉求问题:车辆质量问题,投诉无门。
投诉时间:2019-4-30 12:30:08
经销商:曲靖威达4S店