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电动天窗遮阳自动收缩布坏了

我是17年8月分在榆林是东风日产佳福专营店买的17款逍客豪华版,已经跑了13800公里在保修范围内,我在2019年3月31日中午打开全景天窗后准备关闭时全景天窗突然自动收缩到最后面,我去4S点问他们技术人员,他们检查是天窗有个东西断裂了,随后来了一个售后人员检查说是这个是外力导致断裂,不给赔偿,我的全景天窗是自动收缩的,只是按一下按钮导致全景自动收缩断裂他们就说是外力断裂,我在买车的时候说是3万公里是在保修范围,他们让我自己掏钱维修这样我觉得对消费者太不公平了,随后我又打他们全国4008308899投诉,他们一直就说已经提交投诉一周多时间过去了没有人联系我说处理结果。

品牌车型:逍客

单号:102234

诉求问题:电动天窗遮阳自动收缩布坏了

投诉时间:2019-4-18 8:57:29

经销商:榆林东风日产佳福专营店