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捷途X70经销商收取金融服务费,欺骗消费者

从4s店购买汽车,购买时以厂家贴息18个月为借口当时要求付了定金。付定金后4S店说车正在运输途中,第二天就可以到店。第二天到店提车,经销商直接指定了一台车。提出想要挑选一下,开始说是只此一台,再三追问下确定还有其他同款车。挑选后办手续,4s店回答说因为已经替顾客选定了某台车,因此已经将车辆信息上传给奇瑞金融公司,无法更换。经过三天的不懈努力终于让4S店更换了中意的那台车。办金融手续时,确定是厂家的金融服务不收利息,但是4s店说奇瑞徽银要收3500元的金融服务费,500元的抵押费,1000GPS费用。电话咨询了金融服务商奇瑞徽银,开始支支吾吾,后来在追问之下确认并没有收取任何费用,而且也不知道什么500元的抵押费,据说GPS需要安装,但没有明确费用问题。与4S店沟通GPS费用,据说是放款方收取的以便在贷款期监控汽车动向,要求明确GPS安装的具体位置,以便还贷后拆除,4S店方面支支吾吾说不清楚,怀疑是根本没有安装所谓的监控动向的GPS。要求提供3500 ;500 ;1000元的相关发票,4S店说只能提供收据,没有发票。在强烈要求之下,提供了一份5000元的“经纪代理服务费”,与收费项目中明确的“金融服务费”“抵押费”“GPS费”根本不相干。要求退费,或出具相应项目的收费资质及相应的税务发票。并出示车贷必须安装GPS的相关国家条文,以及明确告知我安装到了汽车的什么部位。

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品牌车型:捷途X70

单号:102177

诉求问题:捷途X70经销商收取金融服务费,欺骗消费者

投诉时间:2019-4-16 23:38:21

经销商:包头东惠