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安全带质量问题拒绝保修

我在购买该车辆1年后,经朋友提醒车辆副驾驶安全带装反,并非正常车辆安全带应有的状态。之后我联系马自达4s店博程马自达及厂家要求保修,均遭到拒绝。具体细节:1)4s店及厂家均未认真检验问题,4s店甚至在我两次提出我的安全带反了要求维修的情况下,居然告知我安全带没有反,是正常的,在第三次我拿同店的其他车辆比较后他们才承认确实是反了;2)4s及厂家认为安全带装反非出厂状态,不是他们的责任,拒绝保修。要知道的是,该问题不可能是由用户造成的,用户没有能力、也没有动机制造该问题。退一步假设安全带装反了确实为用户造成,那用户在知晓问题原因的情况下,自行解决即可,毫无兴师动众投诉厂家必要

  • 安全带质量问题拒绝保修

品牌车型:阿特兹

单号:102028

诉求问题:安全带质量问题拒绝保修

投诉时间:2019-4-14 0:40:08

经销商:博程马自达