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出售翻新车

本人于2017年11份月底在泉州大众销售服务有限公司购买一辆1.6L自动200万辆纪念版宝来车型,2019年1月21日,车辆右前门发生刮蹭,发现有3层车漆的情况。购车时4s店并未告知本人该车辆有重新喷漆的事实。全车多处车漆厚度超标,有厦门质检院的漆膜厚度鉴定报告。媒体曝光后,4s店承认了3层车漆的问题,但扯皮推脱不予解决问题。无良厂家更是默认了4s店所谓的漆膜厚度在200-300微米属于正常范围的说法,不予解决问题。本人拨打厂家400客服电话查询车架号信息,客服人员通过厂家查询回复车辆为舒适型。合同上为百万版(200万辆纪念版)。2019年3月11日厂家工程师破开车辆右前车门取样检测,并测得全车(含车顶)漆膜厚度跨度在91-300多微米间。有签漆膜取样声明。泉州电视台记者有在场拍摄。2019年3月21日4s店来电通知说厂家要采集变速箱数据流。有签变速箱数据量采集声明。测得变速箱里程与行车电脑显示里程一致。4s店告诉车主,厂家承认喷了3层漆。车主要求4s店提供厂家漆膜取样检测的书面结果,4s店售后总监说厂家承认了喷漆就没有必要在提供漆膜检测结果,有录音为证。一会厂家标准一会国家标准一会德国标准,推诿扯皮不予解决问题。根据消费者权益保护法,厂家与4s店售卖问题车辆已经涉嫌欺诈。事后态度恶劣,推脱不予解决,一再侵害消费者的合法权益。

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品牌车型:宝来

单号:101944

诉求问题:出售翻新车

投诉时间:2019-4-12 3:18:50

经销商:泉州大众汽车销售有限公司