车载互联网系统,影音系统,USB接口,导航故障,车内刺耳异响
因提车第三天,且提车第一天就发现有此故障,USB接口插U盘无反应,车载互联网不能用,导航故障,找不到车辆定位,但被销售人员告知车载互联网系统需提交后台审核,等待两天无果后经联系,销售人员说系统需升级,所以本人前往4S店升级,经售后工程师检测确认车载互联网系统,影音系统及导航系统均为出厂故障,今天又发现车内电器有严重刺耳异响,而店家解决途径依然为更换零部件,厂里未给任何答复,本人未答应,认为此事严重侵害消费者合法权益,提车才3天,且车辆出厂及提车时均严格接受工程师检测,为何出厂时及提车时均未检测出此故障,合格证及检测单显示此车未有任何故障,本人对此持异议态度,故提出要求厂家更换新车,但店家只答应更换零部件,并以提供两次免费保养为诱导条件,让本人妥协,本人严重抗议,本人经济条件有限,花十几万却买个故障车,对此甚感愤怒,拨打12315专线投诉,并向厂家拨打电话投诉,要求更换车辆,而厂家至今未给出任何说法,仅店家售后打电话给本人询问是否做出让步,本人的诉求很明确,就是要求厂家更换新车,希望有关部门对此高度重视,给本人一个满意的答复,切实维护消费者合法权益,若未果,本人将持续上诉有关部门直至厂家妥善解决。
品牌车型:长安CS75
单号:101657
诉求问题:车载互联网系统,影音系统,USB接口,导航故障,车内刺耳异响
投诉时间:2019-4-3 0:02:34
经销商:甘肃民通汽车维修服务有限公司