青岛润众4S店恶意欺诈敷衍消费者

本人于2017年11月份于山东省青岛市城阳区润众4S店购买大众朗逸1.4T舒适版朗逸一辆，于购买时按照销售人员提示花费1500加装原车导航，后两个月之内下班回家停好车以后于第二天早晨发现电瓶一点电都没有，后来打电话给大众客服中心要求的救援，一周以后又出现类似的情况，并且在下车的时候发现4S店加装的导航在熄火锁车以后屏幕依然亮着，并且音乐一直响着无法关掉，后马上去4S店检修说是导航线路问题，其他无异样，后来才发现加装的导航根本不是原厂的，只是普通的其他配件，然后就开车回家了。后来一个月以后又发生电瓶没电情况，并打电话救援，这才是购车第四个月。紧接着一年之内陆陆续续发生了十多次这种情况，打救援客服四五次，找修车点打火好几次。当时基本是一个月发生一次，还能将就用着，但到今年三月份直接两天不碰车车就没电了，去4S店找售后，说是电瓶寿命结束，因为电瓶超保一年了，需要自己掏钱处理。拨打大众投诉电话十天了要他们给个说法，连个反馈电话都没有。我要投诉大众汽车客服不作为，并投诉城阳润众4S店欺诈消费者，在安装导航的时候欺骗消费者是原装导航，并且在第一次检修的时候恶意敷衍消费者，只是为了等到超保以后推卸责任