单号:100944

投诉时间: 2019年03月15日

品牌车型: 哈弗H7

诉求问题: 服务

经 销 商: 林海

投诉内容:

重庆万州林海哈弗4S店,消售人员杨春桃在于2018年6月,承诺当时购H7可享受本年度最大优惠,并保证如果买贵当面撕发票重新开票。本想着放暑假慢慢再看看后买,经不起他的一再保证,以为大公司可以有保障,仓促就买了,结果过了几天,新车连牌照都还没上的情况下,H7官降2万。这时杨春桃承认始料不及,但发票当天开好已上传总公司,他无能为力。打长城哈弗售后,也拒不承认官降2万事实。林海售后客服经理及消售总监出面表示同情,说这个差价他们公司也承担不起,说帮向总公司反映争取。这一争取就从7月一直到今年315,再无结果。本人认为,以杨春桃为代表的林海4S店,有欺诈的故意,不是他的一再欺骗保证,我本可以在官降后才买车的,他们又一直逃避责任,店大欺客,拒不解决问题。而且杨春桃承诺送的1000元钣金卷,一个电饭煲等赠品,也一拖再拖找各种理由拒不兑现,毫无契约精神和诚信。因此,希哈弗公司及相关机构严厉惩处其不诚信经营行为,按承诺赔偿,并赔礼道欠!

处理进程:

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