质保期内发动机故障，厂家拒绝索赔

前面不愉快的经历，我就省略了。经过长达5天的测试结果，4S店认定故障为发动机控制芯片损坏，引起该芯片损坏原因有两个，一是该车辆改装过汽车大灯，二是该车辆上加装有一条不明线路电器引起的（最初4S店是以该车加装过倒车影像引起）。故该4S店拒绝索赔。联系厂家后，厂家认定该4S店检测结果，拒绝索赔。作为车主我的回复是：该4S店认定的两个原因，我也跟厂家反应过情况，但是厂家予以置之不理。实际情况是：第一该车不存在改装大灯的问题，由于原车远光卤素灯有一只坏掉了，如是让朋友帮换了一对远光LED灯炮，并在灯炮前置了一个小型的稳压装置（直接采用原车原车插孔对接，未取舍任何线路，已经联系帮忙装灯的朋友确认过）；第二该车保险盒内确实有一根无用的电路线，该线路上无任何电器设备（闲置线路）。该4S店工作人员极其武断的认为这两点是引起他们认定的发动控制芯片损坏。厂家也认定该4S结果，未启用任何确认程序。联系厂家要求重新鉴定问题，确认故障引起原因，厂家直接拒绝。